Plano inativo
Porque meu plano está inativo?
Bruno
Última atualização há 2 anos
Seu plano pode estar inativo pelas seguintes razões:
1. Inconsistência no pagamento: Cartão de crédito desatualizado, inválido ou expirado;
2. Plano cancelado: Usuário optou pelo cancelamento do plano.
SOLUÇÃO:
1. Resolva qualquer pendência no seu plano, clique aqui.
2. Altere seu plano, clique aqui.
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Para resolver a situação do seu plano, acesse seu painel e reativar sua assinatura, vá em:
“CONFIGURAÇÕES” no canto superior direito da tela > “PLANOS DE COBRANÇA” > na seção “FORMA DE PAGAMENTO” e clique em “alterar” e atualize o cartão de crédito da sua empresa.
Caso deseje alterar o plano, clique em “alterar meu plano” em “PLANOS E COBRANÇAS”, e escolha o plano ideal para o tamanho da sua carteira de cobrança.
Se o seu problema for diferente do mencionado acima, você pode nos contatar através do chat de suporte clicando na lateral direita da sua tela.